Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

Orokin Consulting, con domicilio en Por Mar 16, SM 4, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos por WhatsApp al +52 998 484 5896.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio y puesto.
• Datos de tu operación: información sobre tus procesos, herramientas y flujos de trabajo, compartida durante el diagnóstico o la implementación.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio y uso de CFDI, únicamente cuando contratas servicios que requieren facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, recabados de forma automática.

No recabamos datos personales sensibles por este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con nosotros)

• Atender tu solicitud de diagnóstico y darte seguimiento.
• Elaborar propuestas, cotizaciones y hojas de ruta.
• Prestar, configurar y dar mantenimiento a los servicios contratados.
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Atender dudas, aclaraciones y soporte.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte sin afectar tu servicio)

• Enviarte contenido, novedades y comunicaciones comerciales.
• Elaborar estadísticas internas y medir la efectividad de nuestra publicidad.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, avísanos por WhatsApp. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para entender cómo se navega y para medir nuestras campañas publicitarias. En particular utilizamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram), que puede registrar tu visita y tus interacciones para atribuir resultados de campañas y mostrar anuncios.

Este sitio opera sobre la plataforma Shopify, que utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y para fines de seguridad y analítica.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, o gestionar tus preferencias de publicidad directamente en la configuración de tu cuenta de Meta. Desactivarlas no impide el uso del sitio.

5. Transferencias de datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar, los compartimos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan por cuenta nuestra, entre ellos servicios de hospedaje, mensajería (WhatsApp / Meta), correo electrónico, analítica, procesamiento de pagos y timbrado de CFDI.

Estas comunicaciones son las necesarias para prestarte el servicio y no requieren tu consentimiento conforme a los artículos 37 y 38 de la LFPDPPP. Cualquier transferencia distinta a las aquí señaladas será informada y requerirá tu autorización.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, mándanos tu solicitud por WhatsApp al +52 998 484 5896 incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o documento que acredite tu representación).
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después de terminada, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Concluidos esos plazos, se bloquean y se suprimen de forma segura.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito y limitación del personal con acceso a la información.

9. Cambios al aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Cualquier versión actualizada se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia correspondiente.